AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

(Die nachstehenden AGB enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten im elektronischen Geschäftsverkehr sowie Pflichtinformationen für Verbraucher)

1. Begriffsbestimmungen
(1) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(2) Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln alle Verträge, die im Rahmen des Online-Shops unter www.tworaqah.de zwischen dem Kunden und der Tworaqah (nachfolgend „Anbieter“ genannt) geschlossen werden. Betreiber des Online-Shops ist:

Tworaqah
Inhaber: Semih Caliskan
Pivitsheiderstraße 30, 32832 Augustdorf
E-Mail: info@tworaqah.de

3. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Anbieter bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail. Erst mit Versand der Bestellbestätigung oder der Ware kommt der Kaufvertrag zustande.

4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle angegebenen Preise sind in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen. Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

PayPal
Klarna (Rechnung, Sofortüberweisung, Ratenkauf)
Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
Google Pay
Apple Pay

Die Zahlung ist unmittelbar nach Vertragsabschluss fällig. Bei Zahlungsverzug behält sich der Anbieter das Recht vor, Mahngebühren zu erheben und gegebenenfalls rechtliche Schritte einzuleiten.

5. Versand und Lieferbedingungen
Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage nach Zahlungseingang. Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen, wird der Kunde umgehend informiert. Der Versand erfolgt über einen zuverlässigen Logistikdienstleister. Sobald die Bestellung versendet wurde, erhält der Kunde eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe
Kunden haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Rücksendung ist für den Kunden kostenlos. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde den Anbieter per E-Mail kontaktieren. Nach Erhalt der Rücksendung wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet. Die Ware muss ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters. Vor Eigentumsübergang ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne ausdrückliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet.

8. Gewährleistung und Transportschäden
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung, normalen Verschleiß oder unsachgemäße Pflege der Produkte entstehen.
(2) Kunden werden gebeten, offensichtliche Transportschäden bei der Annahme der Ware direkt beim Zusteller zu reklamieren und den Anbieter umgehend zu kontaktieren. Für Unternehmer gelten gesonderte Untersuchungs- und Rügepflichten.

9. Verbraucherinformationen im elektronischen Geschäftsverkehr
(1) Vertragssprache ist Deutsch.
(2) Der Vertragstext wird nicht gespeichert und kann nach Vertragsschluss nicht mehr abgerufen werden.
(3) Eingabefehler können vor Absenden der Bestellung durch Prüfung der Bestellübersicht korrigiert werden.
(4) Zoll- und Einfuhrgebühren können bei Lieferungen in Drittländer anfallen. Der Kunde ist für deren Zahlung verantwortlich.
(5) Wesentliche Merkmale der Waren oder Dienstleistungen ergeben sich aus den jeweiligen Produktbeschreibungen im Online-Shop.

10. Datenschutz
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Sämtliche vom Kunden bereitgestellten Daten werden ausschließlich gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Die vollständige Datenschutzerklärung ist auf unserer Website abrufbar.

11. Online-Streitbeilegung (OS-Plattform)
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Soweit gesetzlich zulässig, ist der Gerichtsstand der Sitz des Anbieters. Für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU gelten zusätzlich zwingende Bestimmungen des jeweiligen Wohnsitzstaates.

13. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.